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Jóvenes Profesionales 2023.

Sumate al equipo de expertos en virtualización y cloud computing líder en Latinoamérica y potenciá tu desarrollo profesional.

Quienes mejor performen en nuestra capacitación de Arquitectura, Redes y Backup accederán a la posibilidad de incorporarse a la empresa.

¡Postulate, demostrá y entrá a Wetcom!

Inicio del curso: Mayo 2023.

Modalidad: 100% virtual.

Duración: 1 mes.

Carga horaria: 2 veces por semana.

Horario: lunes y viernes de 18:30 a 21:00 h.

Requisitos de Inscripción al curso

Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico y/o mesa de ayuda.
Conocimientos en soporte técnico de Office, Windows, manejo de garantías, antivirus, instalación de impresoras.
Residir en AMBA (Capital ó GBA).
Nivel intermedio/alto de inglés.
Capacidad de aprendizaje, resolución de problemas, comunicación efectiva y vocación de servicio.

Quienes mejor performen en el curso avanzarán a evaluación final para tener la posibilidad de ingresar en el puesto Field Support.

¿Qué tareas tendrás a cargo como Field Support?

Ser el primer punto de contacto ante el cliente para relevar y comprender su necesidad de servicio.
Clasificar incidencias de virtualización y cloud generando los tickets correspondientes.
Hacer el seguimiento de los tickets asignados.
Monitorear plataformas de clientes.
Gestionar alarmas, consultas.
Ejecutar operaciones y proactivas.
Documentar procedimientos internos y entregables a clientes.
Participar del ciclo de vida de tecnologías.
Armar laboratorios de pruebas.
Brindar entrenamientos internos según demanda.

Nuestro Beneficios