De graduado de la UAI a emprendedor
La formación universitaria puede convertirse en el punto de partida de proyectos capaces de transformar industrias. Ese es el camino de Damián Ramírez, graduado de la Licenciatura en Administración de la Universidad Abierta Interamericana (UAI) y fundador de Travelian, un ecosistema de soluciones tecnológicas orientado a viajeros, empresas y actores de la industria turística.
Su recorrido combina formación académica, experiencia personal y una mirada innovadora sobre el turismo. Hoy, además de desarrollar su empresa, mantiene un vínculo con la UAI, institución con la que Travelian colabora desde hace varios años mediante beneficios para la comunidad universitaria y su participación como patrocinador en distintas acciones.
Damián eligió la Licenciatura en Administración porque le interesaba comprender cómo funcionan las organizaciones y cómo transformar las ideas en oportunidades concretas. Buscaba una formación integral que le permitiera abordar la estrategia, las finanzas y la gestión, sin dejar de lado el componente humano de las organizaciones.
En ese sentido, recuerda su paso por la UAI como una experiencia que modificó su forma de interpretar la realidad. Entre sus principales recuerdos, destaca a docentes que dejaron una marca en su desarrollo profesional: Horacio, en la materia Problemáticas del Mundo Actual, le enseñó a cuestionar los relatos y analizar los cambios globales desde distintas perspectivas; Joaquín, en Finanzas y Producción y Costos, le aportó herramientas para fundamentar decisiones; y Carlos, en Competencias Gerenciales, le transmitió una idea que conserva hasta hoy: el liderazgo comienza por uno mismo. A estos aprendizajes se sumó el intercambio con sus compañeros, que también considera una parte fundamental de su experiencia universitaria.
Además de su licenciatura, Damián realizó una Diplomatura en Relaciones Internacionales, con la intención de ampliar su perspectiva y complementar su formación con una mirada global.
De su paso por la Universidad, rescata tres aprendizajes que continúan presentes en su trabajo: el pensamiento crítico, la capacidad de adaptación y la humildad profesional. Para él, analizar antes de actuar, comprender que el contexto cambia constantemente y reconocer que ningún proyecto se construye en soledad son principios esenciales para desenvolverse en el mundo laboral y emprendedor.
La idea de Travelian surgió a partir de una experiencia cotidiana: viajar. Después de recorrer distintos destinos, Damián comenzó a identificar las dificultades que aparecían al momento de planificar un viaje, comparar alternativas, coordinar servicios, realizar pagos y comprender las opciones disponibles.
A partir de esa observación, detectó una oportunidad en una industria en la que numerosos servicios y procesos funcionan de manera fragmentada. “Si viajar es una de las experiencias más lindas de la vida, ¿por qué es tan difícil organizarlo?” Esa pregunta resume el origen de la iniciativa y el problema que Travelian busca resolver.
La empresa se define como “un ecosistema de soluciones para viajeros, empresas y la industria del turismo”. Su propuesta combina tecnología, inteligencia artificial y diseño centrado en las personas para simplificar procesos y ofrecer experiencias más personalizadas.
Para los viajeros, la plataforma contempla perfiles adaptados a diferentes intereses y necesidades, herramientas de planificación inteligente, paquetes, experiencias y asistencia humana. También busca construir una comunidad en torno a los viajes mediante dinámicas de participación y contenidos sociales.
En el segmento corporativo y profesional, Travelian desarrolla soluciones para empresas y organizaciones, herramientas de gestión para agencias especializadas y tecnologías destinadas a integrar servicios de aerolíneas, hoteles, traslados y otros actores del sector.
La apuesta es conectar servicios y reducir las dificultades que atraviesan tanto los viajeros como quienes trabajan en la industria.
Ingresar al sector turístico sin provenir originalmente de su estructura tradicional representó uno de los principales desafíos para Damián. Comprender los procesos operativos, los sistemas, las regulaciones y los distintos eslabones de la cadena de valor requirió un proceso de aprendizaje.
Sin embargo, esa posición también se convirtió en una ventaja. Su mirada como usuario le permitió identificar problemas que, desde dentro de la industria, podían estar naturalizados.
En lugar de partir exclusivamente de las prácticas existentes, buscó pensar soluciones desde la tecnología y las necesidades de las personas. A esto se sumó otro desafío: construir confianza en un sector donde los vínculos, la reputación y la palabra tienen un peso importante.
Sobre el presente y el futuro del turismo en Argentina y la región, Damián observa un escenario con oportunidades de crecimiento. Destaca la diversidad de destinos, los recursos naturales, la calidad humana y el talento emprendedor, en un mercado que avanza hacia una mayor profesionalización y digitalización. En ese contexto, considera que las empresas capaces de integrar tecnología, experiencia del usuario y sostenibilidad tendrán mejores herramientas para desarrollarse.
La inteligencia artificial y las soluciones digitales ocupan un lugar central en esa transformación. Pueden contribuir a integrar servicios, personalizar propuestas, mejorar la eficiencia y reducir costos. No obstante, Damián sostiene que la tecnología no debe entenderse como un reemplazo del componente humano, sino como una herramienta para potenciarlo y hacer que la experiencia de viajar sea más accesible y sencilla.
La relación de Damián con la Universidad no terminó con la obtención de su título. Su regreso como emprendedor y aliado institucional representa una nueva etapa de ese vínculo.
Volver a la UAI desde otro rol le permite reencontrarse con sus raíces profesionales y aportar desde la experiencia adquirida en el desarrollo de su empresa. A través del trabajo conjunto con la institución, Travelian acompaña distintas iniciativas y ofrece beneficios para la comunidad universitaria.
Para Damián, esta relación también implica una responsabilidad: generar valor, construir puentes y contribuir a que las nuevas generaciones encuentren oportunidades para desarrollar sus proyectos.
En cuanto a las capacidades que considera fundamentales para quienes desean desempeñarse en el turismo, menciona la adaptabilidad, la empatía con el viajero, el pensamiento analítico, la gestión operativa y la creatividad. También destaca la importancia de incorporar herramientas tecnológicas y mantener la vocación de servicio, con el objetivo de resolver problemas concretos.
A los estudiantes y recientes graduados de la UAI les deja un consejo vinculado con su propia experiencia: animarse a dar el primer paso, rodearse de buenas personas y confiar en el proceso, incluso cuando los resultados no llegan de inmediato. “Ningún proyecto nace perfecto: se construye, se cae, mejora y vuelve a levantarse”, reflexiona.
Finalmente, all elegir una palabra para definir su recorrido, Damián no duda: “Propósito”. Desde su etapa como estudiante hasta su presente como emprendedor y colaborador de la Universidad, reconoce un mismo hilo conductor: crear algo que contribuya, aunque sea un poco, a mejorar la vida de las personas.
