Experiencia del cliente

El próximo lunes 28 de noviembre, de 18:00 a 19:30 hs., se realizará el Webinar: "Experiencia del cliente. La estrategia para enamorar a tus clientes", dirigido a emprendedores, y ejecutivos vinculados a la experiencia de clientes. 

Organizada por la Licenciatura en Comercialización, y con el acompañamiento de la consultora Mangata y la Cámara de Profesionales en Marketing de Rafaela y la Región, esta capacitación permitirá abordar el concepto de experiencia de clientes y su impacto en el ecosistema global de la organización. A su vez, podrán identificar como la estrategia de CX incide en el diseño de la marca, producto, procesos, cultura, etc.

Marcos Lovera (Licenciado en Marketing. Magister en Administración de Empresas. Especialización en Diseño Estratégico para la Innovación) dará a conocer el arte del diseño de servicios y experiencias, desarrollando los fundamentos teóricos y casos prácticos de empresas de diversas industrias y regiones.

Informes: uai.extensionrosario@uai.edu.ar ó WhatsApp +54 9 11 2182-3616