Psicología Organizacional Aplicada: Formación que transforma la práctica profesional

Eliana Fantoni es graduada de la Maestría en Psicología Organizacional con Orientación Gerencial que se dicta en la Sede Rosario de la Universidad Abierta Interamericana (UAI), y combina su trabajo en comunicación y gestión con la docencia universitaria. Licenciada en Comunicación Social, su recorrido profesional —que va desde el tercer sector hasta la dirección de áreas de comunicación en empresas— la llevó a buscar una formación que integrara la estrategia organizacional con una comprensión profunda de las dinámicas humanas. Para Fantoni, esa conjunción fue decisiva porque le permitió trasladar “conceptos teóricos a herramientas prácticas aplicables en contextos reales de trabajo”.

Al recordar su paso por la UAI, destaca: “El cursado fue una experiencia sumamente enriquecedora tanto desde lo académico como desde lo humano”. Esa vivencia, explica, no solo fortaleció sus competencias técnicas, sino que potenció una mirada integral sobre liderazgo, cultura organizacional y gestión del cambio, ejes que hoy orientan tanto su práctica profesional como su labor docente.

Su trayectoria, íntimamente ligada a la comunicación y al trabajo con equipos, la llevó a desempeñarse en roles diversos. Actualmente lidera el área de Comunicación, Marketing y Sostenibilidad del Grupo Previnca Rosario: “Mi rol implica acompañar estratégicamente los procesos de comunicación institucional y corporativa del Grupo, trabajando tanto en el posicionamiento de marca como en la construcción de cultura organizacional y en la articulación de acciones vinculadas a la sostenibilidad”, comenta

Además, Eliana es directora ejecutiva de la Fundación Aportar de la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de la ciudad de San Lorenzo, combinando su actividad con la consultoría y la enseñanza universitaria. “En las clases incorporo permanentemente ejemplos reales, análisis de casos y situaciones concretas vinculadas a comunicación interna, cultura organizacional, liderazgo, gestión de personas y dinámicas organizacionales contemporáneas”, dijo Fantoni.

- ¿Qué te motivó a orientarte hacia la psicología organizacional?

- Creo que mi interés por la psicología organizacional surgió de comprender que detrás de cada estrategia, proceso o decisión organizacional siempre hay personas, vínculos y dinámicas humanas que terminan definiendo el funcionamiento real de una organización. La comunicación, el liderazgo, la cultura y la gestión de las personas no pueden pensarse de manera aislada. Además, los desafíos actuales que atraviesan las organizaciones -los cambios constantes, la transformación digital, las nuevas formas de trabajo, la necesidad de adaptarse rápidamente y de construir culturas más humanas y sostenibles- hacen que las personas y los equipos se conviertan en los verdaderos protagonistas de esas transformaciones.

Lo que más me movilizó fue comprender cómo acompañar a las organizaciones no solo desde la estrategia o los procesos, sino también desde el desarrollo humano, la construcción de vínculos saludables, el liderazgo y la generación de espacios de trabajo más conscientes, colaborativos, sostenibles y alineados con los desafíos del presente.

- ¿Por qué elegiste la Maestría en Psicología Organizacional con Orientación Gerencial de la UAI?

- Elegí esta Maestría porque buscaba una formación integral que combinara la mirada estratégica, la gestión organizacional y una comprensión profunda de las dinámicas humanas dentro de las organizaciones. Me interesaba especialmente un enfoque que integrara teoría y práctica, alineado con los desafíos y transformaciones que hoy atraviesa el ecosistema de las organizaciones en contextos de cambio permanente.

Además, valoré mucho que la propuesta académica planteara una mirada actual sobre liderazgo, cultura organizacional, gestión de personas y desarrollo organizacional, con una fuerte orientación a la aplicación concreta en ámbitos profesionales reales. Para mí era importante encontrar una formación que no quedara únicamente en lo conceptual, sino que permitiera trasladar herramientas y conocimientos a la práctica cotidiana dentro de las organizaciones.

- ¿Cómo viviste la experiencia del cursado?

- El cursado fue una experiencia sumamente enriquecedora tanto desde lo académico como desde lo humano. El intercambio con los docentes aportó muchísimo por la calidad profesional, la experiencia y la mirada práctica que cada uno acercaba a las clases, permitiendo incorporar distintas perspectivas y formas de abordar problemáticas organizacionales reales. Pero también fue muy valioso el vínculo y el aprendizaje compartido con el grupo de compañeros con quienes cursamos la Maestría. Cada uno aportaba sus propias experiencias, recorridos profesionales y miradas sobre las organizaciones, y eso generó un espacio de intercambio muy enriquecedor, donde también se aprendía mucho desde la vivencia del otro.

- ¿Qué aspectos del programa te resultaron más enriquecedores?

- Uno de los aspectos fue la posibilidad de abordar la gestión de las personas y de las organizaciones desde una mirada integral, articulando distintas perspectivas como liderazgo, cultura organizacional, gestión del talento, comunicación, comportamiento humano, desarrollo organizacional y estrategia.

Me resultó especialmente valioso que la Maestría propusiera un enfoque que combinaba permanentemente teoría y práctica, permitiendo no solo incorporar conceptos y marcos teóricos, sino también trasladarlos de manera concreta al ámbito laboral y a situaciones reales de las organizaciones. Además, considero que otro gran diferencial fue la posibilidad de comprender cómo todas estas dimensiones se interrelacionan dentro de las organizaciones y cómo las personas y los equipos ocupan hoy un rol central en los procesos de transformación y adaptación que se atraviesa actualmente.

- ¿Cómo describirías el enfoque formativo de la Maestría?

- Considero que tiene un enfoque muy equilibrado entre lo teórico, lo práctico y lo estratégico, y justamente eso fue uno de los aspectos que más valoré de la formación. No se limita únicamente al plano académico o conceptual, sino que invita constantemente a reflexionar sobre cómo aplicar esas herramientas y conocimientos en organizaciones reales, atravesadas por contextos dinámicos, cambios permanentes y desafíos cada vez más complejos.

La formación combina marcos teóricos sólidos con análisis de casos, experiencias concretas y espacios de intercambio que permiten vincular permanentemente los contenidos con la práctica profesional. Eso hace que el aprendizaje sea mucho más significativo y aplicable a la realidad cotidiana de quienes trabajamos en organizaciones. Además, me pareció muy valioso el enfoque estratégico con el que se abordaban muchas de las temáticas, entendiendo que hoy las organizaciones necesitan líderes y profesionales capaces no solo de gestionar procesos, sino también de comprender las dinámicas humanas, culturales y comunicacionales que atraviesan a los equipos y condicionan muchas veces los resultados.

- ¿Hubo algún proyecto, trabajo o instancia académica que haya marcado especialmente tu formación?

- Sí, sin dudas una fue el proceso de desarrollo de la tesis. Elegí trabajar sobre la gestión del cambio en las organizaciones del tercer sector, una temática que me interesa y apasiona muchísimo, especialmente aplicada a un ámbito en el que además vengo trabajando y vinculándome desde hace más de 20 años.

Fue un trabajo muy significativo porque me permitió profundizar en una temática que atraviesa permanentemente a las organizaciones y que considero hoy uno de los desafíos más importantes tanto para empresas como para instituciones sociales. El proceso de investigación, las entrevistas realizadas y el análisis de la experiencia organizacional de Bancos de Alimentos de Argentina hicieron que la construcción de la tesis fuera sumamente enriquecedora, tanto desde lo académico como desde lo profesional.

Ha sido una experiencia que me permitió reflexionar profundamente sobre los desafíos que enfrentan hoy las organizaciones del tercer sector, que cuentan con dinámicas muy particulares, frente a los procesos de transformación, adaptación y liderazgo. También reafirmó la importancia de gestionar esos cambios poniendo siempre a las personas en el centro de las organizaciones.

- ¿Qué conocimientos considerás centrales que adquiriste durante la maestría?

- Destacaría principalmente la comprensión integral y actual de las organizaciones y de las dinámicas humanas que las atraviesan. La Maestría me permitió profundizar especialmente en el análisis de culturas organizacionales, la gestión estratégica de personas y los procesos de liderazgo en contextos que hoy nos atraviesan de transformación permanente. También fortaleció el desarrollo de construir liderazgos más humanos, cercanos y adaptados a escenarios cada vez más dinámicos, complejos y cambiantes, donde las personas y los equipos ocupan un rol central en los procesos organizacionale

- ¿Qué competencias profesionales sentís que fortaleciste a partir de la maestría?

- Fortalecí especialmente capacidades vinculadas al pensamiento estratégico, la gestión de equipos, el liderazgo y el análisis de problemáticas complejas. Pero, sobre todo, la Maestría me permitió desarrollar una mirada mucho más integral sobre las organizaciones.

Muchas veces, desde los roles profesionales que ocupamos, tendemos a enfocarnos únicamente en nuestra propia área de trabajo o en los objetivos específicos de nuestra función. La formación me ayudó a fortalecer esa perspectiva integral, especialmente frente a los desafíos actuales que atraviesan las empresas y organizaciones: contextos de cambio permanente, transformación cultural, nuevas formas de trabajo, diversidad generacional y la necesidad de construir liderazgos más humanos, flexibles y estratégicos.

- ¿Qué herramientas te aportó la formación para tu actividad laboral?

- La formación me brindó herramientas vinculadas al análisis organizacional, el liderazgo, la gestión del cambio, la cultura organizacional y la toma de decisiones estratégicas. Pero, especialmente, me permitió profundizar en la gestión actual de las personas dentro de las organizaciones y comprender los nuevos desafíos que hoy atraviesan los equipos de trabajo. Muchas de estas herramientas las aplico actualmente en proyectos corporativos y procesos de transformación dentro de Previnca Holding, donde resulta fundamental acompañar cambios culturales, fortalecer la comunicación entre equipos y gestionar la comunicación en contextos cada vez más dinámicos y desafiantes.

La Maestría me brindó nuevas herramientas para trabajar sobre comunicación interna, cultura organizacional, gestión del cambio y desarrollo de equipos, aspectos que considero centrales frente a las nuevas formas de trabajo, la transformación digital y las demandas humanas actuales dentro de las organizaciones. Además, esa labor es muy importante ya que la gestión de las personas, los vínculos internos y la cultura impactan directamente en la comunicación externa, en el posicionamiento institucional y en la percepción que generan las marcas. No puede construirse una comunicación institucional sólida si previamente no existe coherencia interna, liderazgo y una cultura organizacional alineada con los valores que la empresa busca comunicar hacia afuera.

- ¿Qué valor diferencial creés que tiene esta maestría en el contexto actual?

- Considero que uno de sus principales diferenciales es su enfoque integral e interdisciplinario. No forma solamente especialistas técnicos, sino profesionales capaces de comprender la complejidad de las organizaciones contemporáneas desde una mirada estratégica, humana y orientada a la transformación.

Creo que hoy las organizaciones necesitan cada vez más profesionales que puedan integrar distintas dimensiones: liderazgo, comunicación, cultura organizacional, gestión de personas, innovación, bienestar y adaptación al cambio. Y justamente la Maestría brinda una formación muy alineada con esos desafíos actuales, entendiendo que las organizaciones ya no pueden analizarse únicamente desde una lógica tradicional o estructural, sino también desde las dinámicas humanas y culturales que las atraviesan.

Además, en un contexto atravesado por cambios constantes, transformaciones tecnológicas, nuevas formas de trabajo y la incorporación de herramientas como la inteligencia artificial en los procesos organizacionales, considero que esta Maestría aporta una mirada muy actual y necesaria. Ayuda a desarrollar pensamiento estratégico, capacidad de adaptación y, sobre todo, una comprensión más humana y consciente de las organizaciones y de las personas que las integran.

- ¿Cómo influye hoy esta formación en tus decisiones profesionales cotidianas?

- Influye de manera permanente, porque gran parte de lo aprendido en la Maestría se pone en juego diariamente en cada decisión, proyecto, acción o proceso que llevamos adelante dentro de las organizaciones. La formación me brindó herramientas muy actuales, alineadas con las realidades y desafíos que hoy atraviesan las empresas, especialmente en temas vinculados al liderazgo, la gestión del cambio, la cultura organizacional, la comunicación y la gestión de personas.

En mi trabajo cotidiano, esto impacta constantemente en la manera en que analizo situaciones, gestiono equipos, pienso estrategias de comunicación y acompaño procesos de transformación dentro de las organizaciones. Creo que uno de los mayores aportes de la Maestría fue incorporar una mirada más integral y actual sobre las organizaciones, entendiendo que hoy los desafíos no pasan únicamente por alcanzar resultados, sino también por cómo se lideran los equipos, cómo se acompañan los procesos de cambio y cómo se construyen culturas más humanas, flexibles y sostenibles.

 - ¿Sentís que el posgrado amplió tus oportunidades profesionales? ¿De qué manera?

- Sí, totalmente. La Maestría no solo impactó en mi crecimiento y desarrollo dentro de las organizaciones en las que trabajo, sino que también me abrió nuevas posibilidades en otros ámbitos profesionales. Incluso, luego de finalizarla, tuve la oportunidad de brindar Talleres de Comunicación Interna en una empresa de Marcos Juárez a partir del vínculo generado con una compañera de la Maestría.

En lo personal, desde hace muchos años desarrollo actividades vinculadas a capacitaciones, charlas y asesoramiento para empresas de manera paralela a mis roles organizacionales, para lo cual la Maestría me permitió incorporar nuevas herramientas y fortalecer mi manera de acompañar procesos vinculados al liderazgo, la comunicación, la cultura organizacional y la gestión del cambio. Entiendo que es una formación que amplía las posibilidades de desarrollo profesional en los distintos ámbitos, porque brinda herramientas muy aplicables y alineadas con los desafíos actuales de las organizaciones.

- ¿A quién le recomendarías este posgrado y por qué?

- Lo recomendaría, sin dudas, a profesionales vinculados a la gestión, liderazgo, capital humano, comunicación, consultoría o dirección de equipos, que quieran ampliar su mirada sobre las organizaciones y desarrollar herramientas estratégicas aplicables al mundo laboral en el que hoy nos desenvolvemos.