Ciberseguridad en hotelería
La Sede Rosario de la Universidad Abierta Interamericana (UAI) y la filial Litoral de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT) organizaron una capacitación virtual sobre prevención de ciberdelitos, a cargo de la División de Innovación y Capacitación de la Policía de la Ciudad de Buenos Aires, en coordinación con la Dirección General de Seguridad Ciudadana y Asistencia al Turista.
La jornada, de la que participaron colaboradores de hoteles asociados, estudiantes de Hotelería y Turismo y personal de Santa Fe y Entre Ríos, buscó acercar herramientas prácticas para enfrentar amenazas digitales que afectan al sector, como fraudes en reservas, suplantación de identidad y ataques a sistemas de gestión.
Durante la charla, los disertantes; Romina Righetti, especialista en Seguridad Turística, y Baltasar Satriano, jefe de la División Innovación y Capacitación; combinaron explicaciones sobre los tipos de ciberdelitos con recomendaciones operativas: verificación de reservas y pagos, manejo seguro de redes Wi‑Fi, protección de datos de huéspedes, uso de autenticación multifactor y protocolos de respuesta ante incidentes. Se enfatizó la importancia de la formación continua del personal y de políticas internas que integren controles tecnológicos y buenas prácticas para reducir riesgos y garantizar la confianza del turista.
La actividad también puso en relieve el enfoque formativo de la Facultad de Turismo y Hospitalidad de la UAI, que busca capacitar profesionales con competencias técnicas y gerenciales, capacidad para gestionar plataformas digitales y sensibilidad hacia la protección de la información. A partir de esta formación se combinaron contenidos de gestión hotelera y atención al cliente con herramientas tecnológicas y vínculos con el sector, promoviendo la actualización del futuro graduado.
La iniciativa reafirma el compromiso de la AHT y la UAI con la capacitación en el sector hotelero y el turismo, proyectándose como parte de un ciclo de acciones destinadas a fortalecer la seguridad digital y la competitividad del hotelería regional.
