Un acuerdo para la accesibilidad y la inclusión

En la sede Rosario de la Universidad Abierta Interamericana (UAI) se llevó a cabo la firma de un convenio de colaboración entre la Facultad de Turismo y Hospitalidad y la organización Señas en Acción (SEA), un encuentro que marca el inicio de una alianza orientada a integrar la Lengua de Señas Argentina, la tecnología accesible y proyectos interdisciplinarios en la formación universitaria y en la práctica profesional.

El acuerdo gestionado por la directora de las carreras de la Facultad de Turismo y Hospitalidad, doctora Analía Brarda, y por la fundadora y presidenta de SEA, licenciada Agata Fornasa, concreta la voluntad de autoridades académicas, referentes de la organización y equipos técnicos de transformar la enseñanza y los servicios vinculados al turismo, la hospitalidad y la salud.

La rúbrica formaliza un compromiso institucional para trabajar en conjunto en propuestas concretas que permitan a la comunidad universitaria adquirir competencias en comunicación accesible, colaborar en el desarrollo de herramientas tecnológicas y generar experiencias prácticas que respondan a las necesidades de personas sordas y a los estándares de inclusión que demanda la sociedad actual.

El acuerdo abre varias líneas de acción que serán desarrolladas en forma articulada: la realización de una masterclass intensiva de Lengua de Señas (LSA) y comunicación accesible destinada a estudiantes de la UAI, con clases teóricas, talleres y actividades prácticas; la posibilidad de involucrar a los alumnos de las carreras de la Facultad de Tecnología en el desarrollo, mejora o incorporación de nuevas funcionalidades para SEAPP, la aplicación móvil de SEA orientada a la comunicación y la accesibilidad.

Asimismo, la propuesta contempla la participación de estudiantes de Ingeniería en Sistemas Informáticos, Diseño Gráfico, y Psicopedagogía en iniciativas de mejora e innovación del campus y la plataforma educativa virtual de SEA, y el diseño de proyectos académicos en las áreas de marketing, diseño y comunicación que incluyan actualización de identidad visual, campañas y piezas comunicacionales reales para que los alumnos apliquen sus conocimientos en contextos concretos.

El convenio, también prevé la incorporación de prácticas en el Centro de Simulación del Hospital Universitario 4.0 que la UAI dispone para las carreras de la Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud, con escenarios que contemplen la atención de pacientes sordos y el uso de Lengua de Señas, con el objetivo de que los futuros profesionales se entrenen en situaciones reales de comunicación clínica y mejoren la calidad y seguridad de la atención.

Como parte de las actividades culturales y de sensibilización, se planteó incorporar la obra teatral “Sordoyentes” dentro de la programación universitaria, entendida como una herramienta pedagógica y reflexiva que permite abordar la temática de la comunicación y la accesibilidad desde una experiencia artística que concientiza y complementa la formación académica.

Señas en Acción es una organización no gubernamental (ONG) y asociación civil con 30 años de trayectoria conformada por un equipo interdisciplinario de personas sordas, intérpretes de Lengua de Señas, docentes, psicólogos e ingenieros. Su propósito central es promover la inclusión social de la comunidad sorda y derribar las barreras comunicativas en ámbitos públicos y privados mediante la difusión y enseñanza de la LSA.

Formar para incluir

En la reunión entre Brarda y Fornasa también se proyectó la posibilidad de sumar a la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Argentina (AHT - Región Litoral), como aliado estratégico, una incorporación que abriría la puerta a proyectos interdisciplinarios entre la academia, la organización y el sector hotelero, con propuestas vinculadas a hotelería, atención al público, comunicación accesible, tecnología y prácticas profesionalizantes que faciliten la transferencia de la formación a la empleabilidad y la mejora de servicios turísticos accesibles.

Las autoridades coincidieron en que el convenio no es una declaración simbólica sino un curso de acción concreto y medible: por eso se dispuso la conformación de una mesa de trabajo interinstitucional para priorizar propuestas, diseñar cronogramas y definir indicadores de seguimiento como el número de estudiantes capacitados, proyectos desarrollados, funcionalidades incorporadas a SEAPP, prácticas realizadas en simuladores y actividades culturales realizadas.

La Dra. Brarda destacó que la inclusión debe ser una competencia transversal en la formación de profesionales del turismo y la hospitalidad, y que capacitar a los estudiantes en comunicación accesible y en el trato con personas sordas fortalece tanto la calidad del servicio como la responsabilidad social de las carreras, además de robustecer la empleabilidad de los futuros graduados.

Las partes acordaron avanzar con el diseño curricular de la masterclass, la convocatoria a estudiantes para proyectos vinculados a SEAPP y a la plataforma educativa, la planificación de prácticas de simulación con escenarios de atención a personas sordas y la coordinación con la AHT para articular prácticas y proyectos aplicados en el sector hotelero. Además, se estableció la intención de calendarizar las actividades en función de la disponibilidad académica y de los recursos, y de certificar las instancias de formación para que los participantes puedan acreditar las competencias adquiridas.

El convenio abre oportunidades para que los estudiantes desarrollen trabajos finales, pasantías y voluntariados que aporten soluciones reales a desafíos de accesibilidad, al tiempo que permiten a SEA incorporar aportes técnicos y creativos que potencien su plataforma y su alcance.  La mejora de la plataforma educativa virtual de SEA mediante la participación de estudiantes y docentes de UAI busca construir un campus formativo más inclusivo y escalable.

En el plano de la comunicación institucional, la colaboración entre la UAI y SEA incluye la posibilidad de desarrollar campañas de sensibilización y actualización de identidad visual que contribuyan a visibilizar la temática de la accesibilidad en el ámbito académico y en el sector turístico, generando materiales y piezas que puedan ser utilizadas tanto en la academia como en el sector privado y en espacios de formación continua.

La incorporación de la AHT como aliado estratégico es valorada como una oportunidad para articular prácticas profesionales en empresas del sector, diseñar protocolos de atención accesible en hoteles y servicios turísticos, y promover la adopción de tecnologías y buenas prácticas que mejoren la experiencia de las personas sordas en destinos y establecimientos.

UAI y SEA se comprometieron a reunirse periódicamente para evaluar avances, ajustar propuestas y garantizar la sostenibilidad de las iniciativas. Más allá de los beneficios para estudiantes y docentes, el convenio se proyecta como una contribución a la comunidad: la formación de profesionales con competencias en Lengua de Señas y comunicación accesible, el desarrollo de herramientas tecnológicas más inclusivas y la generación de prácticas y proyectos aplicados que mejoren la calidad de los servicios turísticos y de salud, constituyen resultados con impacto social y laboral.

A través de este convenio, la Facultad de Turismo y Hospitalidad pone en evidencia una mirada contemporánea sobre la educación superior, que entiende la inclusión como un eje formativo y una responsabilidad institucional, y apuesta a la colaboración entre la academia, las organizaciones de la sociedad civil y el sector productivo para construir entornos más accesibles y equitativos.